Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Política de Privacidade e Proteção de Dados da Clínica São Camilo o objetivo de dar transparência às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela clínica e às práticas adotadas para proteger a segurança dos dados pessoais de nossos usuários. A Política de Privacidade foi desenvolvida com o compromisso de tratar os dados pessoais com segurança, transparência e privacidade. Este documento disciplina quais os dados pessoais tratados, qual a finalidade, quais os direitos do titular de dados e como exercê-los. O uso de nosso site é regido por esta Política de Privacidade e Proteção de Dados. Ao utilizar, fazer login ou acessar exames, você concorda com os termos de nossa política.

I. Dados pessoais coletado

A Clínica São Camilo coleta apenas os dados pessoais e sensíveis necessários para a manutenção de um relacionamento comercial com seus pacientes e que sejam indispensáveis para que seus exames sejam realizados com segurança. Os dados pessoais são coletados a partir do momento em que o usuário interage em nosso site através de formulários, comentários, depoimentos e pesquisas. Para o acesso ao website, coletamos os seguintes dados:

Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, endereço eletrônico e telefone;

Informações sobre saúde, dados biométricos, convênio médico, gênero, pedido médico, cirurgias realizadas, existência de alergias, dentre outros necessários para a realização dos exames dentro das margens de segurança preconizadas;

Dados financeiros e operacionais como: CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável, convênio com operadora de saúde.

Não armazenamos nenhum dado de cartão de crédito ou meios de transação financeira e não oferecemos a opção de pagamento por meio de nosso website.

Dados acadêmicos e profissionais serão coletados por força do envio de currículos profissionais por usuários candidatos a vagas de emprego ofertadas por nossa clínica.

II. Utilização dos dados

Os dados pessoais coletados pela Clínica São Camilo através de seu site são tratados com a finalidade principal de viabilizar e manter o relacionamento comercial com seus pacientes e usuários. Para que seja possível manter nossos clientes atualizados sobre novos serviços oferecidos, podemos utilizar seus dados pessoais para o envio de material publicitário, comunicações institucionais, boletins informativos com temas de seu interesse e clínicas parceiras.

Em nosso site há alguns canais de comunicação que poderão ser utilizados para contato direto conosco. Ao utilizar algum desses canais, seus dados pessoais nos serão transmitidos e salvos. Nesse contexto, utilizamos seus dados somente para dar andamento ao seu contato, seja para responder sua mensagem ou providenciar agendamentos solicitados.

Os pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais ou qualquer outra autoridade competente.

Dados pessoais poderão ser utilizados para resguardo de nossos direitos de crédito e atuação em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

III. DIREITOS do titular

O titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

Informação sobre quais dados são coletados e tratados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a eliminação de dados desnecessários à prestação dos serviços;
Autorizar ou revogar autorização quanto ao fornecimento e compartilhamento de dados; e,
Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Para solicitar qualquer dos procedimentos acima, entre em contato através do e-mail: murilo@biscarodestefani.com.br.

IV. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador, onde eles são armazenados. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet e possibilitam que a Clínica São Camilo ofereça um serviço mais de acordo com as características e interesses de seus usuários, beneficiando a sua experiência na Internet. Em geral, os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro no nosso Web site e facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. Caso você não deseje receber cookies ou queira ajustar o seu navegador para alertá-lo cada vez que um cookie estiver sendo enviado, ou ainda se você desejar desativar todos os cookies, use as opções existentes em seu navegador para assisti-lo. A opção “Ajuda” em seu navegador poderá orientá-lo sobre como modificar suas preferências com relação à coleta de cookies. Tenha em mente, contudo, que, ao desativar os cookies, você não terá acesso a muitos dos itens disponíveis em nosso Web site.

V. Segurança dos dados coletados

Adotamos políticas e procedimentos internos rigorosos que determinam como os dados serão tratados, bem como medidas técnicas aptas a manter os dados pessoais seguros e protegidos contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado, sempre à luz das regras aplicáveis quanto à proteção de dados e segurança da informação. Nossas medidas são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos.

VI. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros de atendimento, médicos solicitantes ou conveniados que atuam diretamente na prestação de nossos serviços médicos, Operadoras de saúde, prestadores de serviços por nós contratados, instituições financeiras, provedores de softwares, órgãos reguladores e públicos e demais autoridades, sempre que isso se fizer necessário. Para resguardar sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais eficazes para assegurar que os terceiros que recebam seus dados em nosso nome confiram a eles o mesmo nível de proteção que nós. Se for necessário, você poderá obter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhados dados por meio de requisição específica para murilo@biscarodestefani.com.br.

VII. Tempo de tratamento de dados

Seus dados pessoais são mantidos e armazenados pela Clínica São Camilo somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, como a de armazenamento de prontuários de pacientes pelo período de 20 (vinte) anos, conforme determina o art. 6º da Lei nº 13.787/2018, além de obrigações contratuais, de prestação de contas ou determinação judicial. Para determinação do período de retenção adequado, serão consideradas a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos decorrentes de uso não autorizado ou divulgação indevida, a finalidade do processamento, além dos requisitos legais aplicáveis. No caso de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

VIII. Dúvidas

Qualquer dúvida a respeito do tratamento de dados pessoais ou qualquer das informações constantes dessa política pode ser enviada para murilo@biscarodestefani.com.br. O nosso Encarregado de Dados poderá esclarecer qualquer dúvida sobre como coletamos e tratamos seus dados pessoais.

A Clínica São Camilo se reserva no direito de alterar total ou parcialmente a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, inserindo a última data de atualização conforme indicado abaixo. Por essa razão, recomendamos que seja feita sua consulta periodicamente.